A

Amélioration continue : Démarche cyclique de progrès permettant d’atteindre des objectifs fixés et à chaque fin de cycle, recommencer pour tendre vers un fonctionnement optimum.
Avantage compétitif : Un avantage compétitif ou concurrentiel fait référence à tous les éléments qui distinguent une entreprise d’une autre. Il permet à une entreprise de se différencier et de gagner des parts de marché.

C

Career Track : La Career Track correspond aux parcours de carrière / parcours professionnels au sein d’une entreprise. Il s’agit des étapes ou grades par lesquels un employé doit passer pour évoluer en interne.
Communauté de pratique : Regroupement de personnes volontaires pour échanger et monter en compétences sur des sujets d'intérêt commun.
Culture d'entreprise : Ensemble de connaissances, valeurs et comportements qui caractérisent une entreprise et alignent ses membres.

B

Business Leaders : Le terme “Business Leaders” fait référence à tous les décisionnaires de l’entreprise (ex : les membres du Comex sont des Business Leaders).
Branding : Le Branding, souvent confondu avec le Marketing, représente la perception et les sentiments éprouvés par les clients vis-à-vis d'une marque.

D

Design d'organisation : Structuration et modèles d’organisation adoptés par une entreprise pour atteindre ses objectifs (ex : entreprise libérée, modèle pyramidal, holacratie...) 
Design thinking : Méthode d’innovation centrée sur l’humain et la co-création qui permet de résoudre un problème en transformant des idées et hypothèses en actions et prototypes concrets.
Designer : Un designer est un professionnel capable de concevoir des éléments (ex : un designer d’expérience est un RH qui, au-delà de la gestion, sait créer des expériences différenciantes).